隐私政策
总章
1.【特别提示】
上海锦商网络科技有限公司（以下简称“我们”或“锦商网络”）是依据中华人民共和国法律成立的有限责任公司。我们非常重视维护和保护用户的隐私和个人信息，您在使用我们的产品、服务时，我们可能会收集和使用您的个人信息，本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、储存、使用或分享您的个人信息。
您务必审慎阅读、充分理解本隐私政策的各项条款内容，特别是免除或者限制锦商网络责任的条款、争议解决和法律适用条款。前述条款可能以加粗字体和加下划线显示，应重点阅读。除非您已阅读并接受本隐私政策，否则您无权使用我们的产品。您使用我们的产品即视为您已充分理解并同意本隐私政策的约束。
2.【适用范围】
本隐私政策适用于锦商网络平台上用户信息的获取、使用、管理、保护等事宜。
3.【定义】
欧冶云商：指欧冶云商股份有限公司。
欧冶物流：指上海欧冶物流股份有限公司，为欧冶云商的控股子公司。
锦商网络：指上海锦商网络科技有限公司，为欧冶物流的全资子公司。
欧冶方：指欧冶云商及其关联方。
关联方：指对于任何主体而言，其直接或间接控制的任何其他实体，或者直接或间接地控制该主体或与该主体共同受控制于他人的任何其他实体。“控制”或“受控制”指，通过表决权、合约或其他方式，直接或间接地拥有该主体超过50%以上股权，或对该主体拥有任命董事会、管理层或同等决策机构的管理和决策的权力，或事实上构成实际控制的其他关系。如果该主体是自然人，指其任何直系亲属，包括其配偶、子女、父母、祖父母、或兄弟姐妹。
个人用户：指注册成功后的自然人用户。
企业用户：指认证通过的企业法人或其他组织用户。
用户信息：指用户在使用锦商网络平台服务时向锦商网络提供的信息，包括但不限于个人识别信息、个人背景信息、设备信息、订单信息、操作信息等。
第一章 用户信息的收集
4.【用户信息范围】
为了向您提供我们的服务，我们需要您提供使用该服务所必需的信息。我们只会收集为实现具体、特定、明确及合法的目的所必需的信息，并且确保不会对这些信息进行与上述目的不相符的进一步处理。您有权自行选择是否提供我们请求的信息，但多数情况下，如果您拒绝，可能影响您正常使用平台提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
根据您选择的服务，我们可能收集以下信息中的一种或多种：
4.1.您通过使用我们的产品或服务的过程中提供给锦商网络的信息，包括您注册时提供的公司名称、联系人姓名、联系人电话、联系人身份证号信息，您公司的员工信息，包括姓名、性别、出生日期、电话、联系地址、电子邮箱，以及您自行维护的车辆和司机信息，包括司机姓名、司机电话、司机身份证号、驾驶证、车牌号、行驶证信息、从业资格证、道路经营许可证、银行账号、车辆保单，涉及的业务场景包括注册、员工管理。
4.2.您使用我们的产品或服务时系统读取或储存的日志信息，包括访问协议、访问地址、您的电子设备的配置信息、设备编号、接入我们产品或服务的IP地址、时间信息，涉及的业务场景是按照法律法规要求保存用户访问的日志信息，我们不会把这些自动收集的日志数据与我们收集的其他信息进行关联。
4.3.您在使用我们的产品或服务的过程中需要获取的权限，包括电话权限、拍照权限、获取位置权限、存储/读取权限、读取短信权限、剪切板权限，涉及的业务场景包括联系平台电话、联系公司和司机电话、联系装卸点电话、上传拍照信息、车辆位置跟踪、读取相册图片、存储手写签名、注册时读取注册码、复制信息到剪切板。您可以通过终端设备中的系统设置来关闭这些权限。
您提供的上述信息，将在您使用我们的产品或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用上述信息。
5.【用户信息收集目的和原则】
5.1为了向您提供、优化我们的服务，以及保障您的帐号安全，我们将需要向您索取相关的权限；其中的敏感权限：通讯录、精确地理位置、摄像头、相册均不会默认开启。上述权限只有在您明确同意后才会向我们授权。
5.2为提高您使用服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们会通过了解设备信息、位置信息来判断您账户的风险，并会记录一些风险数据记录。
5.3我们收集此类用户信息，主要是为保证您能够正常使用我们的产品与服务，并提高您使用该等产品和服务的友好度和满意度；平台会经您明确同意或授权后，对您进行不定期的用户回访、满意度调研等服务；在未经您的明确同意或授权的情况下，我们不会将上述用户信息利用于其他目的。此外，我们在收集用户信息时，将会遵循合法、正当、必要的原则，且不违反法律、法规的规定以及本隐私政策。
6.【第三方信息】
6.1目前我们不会主动从欧冶方之外的第三方获取用户信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取用户信息，我们会在获取前向您告知，并征得您的明示同意。
6.2在某些特定场景下，基于实现特定功能、提高处理能力的考虑，我们可能会使用第三方服务商提供的服务开发包（SDK）来为您提供服务，这些SDK可能会收集和使用您的个人信息，这些SDK包括：
l 百度SDK:为向您及时提供抢单、调度信息，我们使用了百度的SDK来提供推送服务，如果您不希望收到这些通知或消息，您可以在我们的产品中关闭推送，或者在终端设备中关闭消息通知。百度的隐私政策：http://privacy.baidu.com/。
l 百度地图SDK：在跟踪车辆位置场景中，我们通过百度地图SDK来获取移动终端的位置信息，您可以在终端设备的设置中关闭位置信息。百度的隐私政策：http://privacy.baidu.com/。
l GrowingIO SDK：为提升产品的用户体验，我们使用了GrowingIO的SDK用来分析产品使用情况。GrowingIO的隐私政策：https://accounts.growingio.com/privacy。
l 友盟第三方分享SDK：用于QQ分享功能。友盟的隐私政策：https://www.umeng.com/policy
l 友盟统计SDK：用于我们产品或服务的行为统计分析。友盟的隐私政策：https://www.umeng.com/policy。
l QQ地图SDK：在跟踪车辆位置场景中，微信小程序版产品通过QQ地图SDK来获取移动终端的位置信息，您可以在终端设备的设置中关闭位置信息。腾讯的隐私政策：https://privacy.qq.com。
第二章 用户信息的存储和使用
7.【用户信息的存储】
7.1 我们会按照法律法规的规定，在为实现目的所必需的时间内将收集的用户信息存储于中国境内。
7.2 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
4、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
7.3. 无论您的个人信息以何种方式提供给锦商网络，都将受到锦商网络的安全储存和保护。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们建立了信息安全控制体系，严格控制您的个人信息被他人使用、接触、修改、复制、破坏、泄露、损失或盗取。
为储存和保护您的个人信息，锦商网络采用有形或电子的各种保密手段及严格的保密程序。例如，严格限制人员进出信息处理和保管区域，严格控制数据访问权限，限制解除信息保密的人员编制，采用密码、防火墙及信息传输加密等。我们会定期审查各项安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。另外，我们会举办安全培训课程，以加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
8.【用户信息使用范围】
我们收集用户信息是用于我们向您提供高品质的产品和服务，我们在使用用户信息时将会遵循合法、正当、必要的原则，且不违反法律、法规的规定以及本隐私政策。我们所收集的用户信息可能会用于下列用途：
8.1 注册成为我们的平台会员；
8.2 向您展示产品或服务信息；
8.3 帮助您完成竞价和委托单管理；
8.4 在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们提供的产品和服务的安全性；
8.5 使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应个性化需求，例如语言设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应；
8.6 推荐您可能感兴趣的内容，包括以APP消息通知、APP内广告、短信通知、微信小程序、微信公众号向您发出产品和服务信息；
8.7 我们可能使用您的用户信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、我们其他用户，或我们或其关联方的合法权益；
8.8 经您授权的其他用途。
9.【对外提供】
9.1 为便于我们基于锦商网络平台向您提供产品和服务，推荐您可能感兴趣的信息，识别会员账户异常，保护锦商网络关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
9.2 与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何目的。
目前，我们的授权合作伙伴包括：
北京中交兴路信息科技有限公司，为您提供车辆信息服务；
亿海蓝(北京)数据技术股份公司，为您提供船舶信息服务。
我们不会对外公开披露我们收集的用户信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
10.【授权例外】
我们在符合下列条件之一时，可以不经过您的授权，对用户信息进行必要范围以外的利用：
10.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
10.2 与国家安全、国防安全直接相关的；
10.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
10.4 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；
10.5 为免除您在生命、身体或财产方面之急迫危险，以及，为免除您的企业财产方面之急迫危险；
10.6 您自行向社会公众公开的用户信息；
10.7 从合法公开披露的信息中收集用户信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
10.8 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
10.9 法律法规规定的其他情形。
11.【平台义务】
我们将对所提供的信息进行严格的管理及保护。我们将使用相应的技术，防止用户信息丢失、被盗用或遭篡改。我们将采取各种合适的物理、电子和管理方面的措施来保护您提供的用户信息，以实现对数据安全的承诺。我们会采取各种实际措施保证用户信息保存的合理期限，并将遵守所有关于信息保存的法规要求。
12.【免责条款】
我们已采取符合法律规定、合理可行的安全防护措施和制度保护用户信息的安全，防止您的用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，我们无法始终保证信息百分之百的安全。用户需要了解，用户接入锦商网络平台的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
对于在我们可控范围外出现的问题以及我们通过合理的保护措施无法阻止的问题，我们不承担任何法律责任。前述问题包括但不限于：
12.1由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作而造成我们的物理、技术、管理防护措施遭到破坏，从而造成用户信息泄露、丢失、被盗用或篡改，我们不承担任何责任；
12.2 您通过我们的网站，链接到任何第三方网站而造成用户信息泄露、丢失、被盗用或篡改，我们不承担任何责任；
12.3 任何由于锦商网络平台之外的原因（如系统或通讯网络）而造成的用户信息泄露、丢失、被盗用或篡改，我们不承担任何责任。
如果您向其他人提供您的账号信息将会降低个人信息的安全性，另外，请不要向任何人泄露您收到的验证码信息，我们不对因为您未能安全保管个人信息而导致我们的产品或服务中的个人信息泄露承担责任。
第三章 用户信息的访问和管理
13.【用户信息的访问和更正】
除法律法规的规定外，您有权随时访问您的用户信息。当您发现您的用户信息有误或不完整时，您可以向我们申请对相关用户信息进行更正。我们在收到您的申请后将对相关用户信息进行审核，审核通过后，相关用户信息将会相应更正。
14.【用户信息的注销及关闭权限】
14.1撤销已经同意授权的权限
您可以在手机的相关设置功能中关闭已授权的权限：
Android手机：设置->隐私->应用->权限
IOS手机：设置->隐私->权限->应用
14.2注销产品或服务的个人信息
如您希望注销特定的产品或服务，您可以通过拨打客服热线4008215025-2联系我们。不过，由于法律法规规定保留日志信息的时限，我们可能不能立刻清除您的所有个人信息。
15.【撤回授权】
您可以拨打客服热线4008215025-2联系我们撤销之前对我们收集您个人信息的同意，我们将在收到您的请求后及时处理，并且之后不再继续收集您的个人信息。同时，根据撤销收集个人信息的范围，有可能导致您无法继续使用我们的产品或服务。
第四章 关于Cookies
16.【Cookies定义】
Cookies是指一种技术，当您访问设有Cookies装置的本网站时，我们的服务器会自动发送Cookies至使用者浏览器内，并储存到电脑硬盘内，此Cookies便负责记录日后您到访本网站的种种活动、个人信息、浏览习惯、消费习惯等。
17.【Cookies用途】
运用Cookies技术，我们能够为您提供更加周到的个性化服务。我们将会运用Cookies追访用户的内容浏览习惯，从而向您提供符合您喜好的内容，节省您的时间。
我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。
第五章 附则
18.【未成年人保护】
如果您未满18岁，您无权使用锦商网络平台服务。我们希望未满18岁的用户不向我们提供任何用户信息。在您注册成为我们的用户时，我们会查验您的身份证信息，确保您已成年，并有相应的民事行为能力使用锦商网络平台服务。
19.【通知】
欧冶方可以通过电子邮件、手机短信、传真、APP推送的方式向用户在锦商网络平台注册时提供的电子邮件地址、手机号码、传真号进行通知。通过电子邮件、手机短信、APP推送方式进行通知，送达时间以相关电子邮件、手机短信、推送或通讯内容在欧冶方系统中记载的发出时间为准；通过传真方式进行通知，送达时间为相关传真的发出时间。
同时，欧冶方也有权通过锦商网络平台以公告的方式通知用户与任何锦商网络平台项下产品或服务有关的任何事宜，用户有义务不时关注锦商网络平台的公告信息。公告或通知与本协议不一致的，以公告或通知的内容为准。
20.【排除不利于起草方的解释原则】
本规则应以字面意思进行解释。在法律法规允许的范围内，以不利于起草方的解释排除歧义的原则在解释本规则时不被采用。
21.【可分割性】
如果本隐私政策项下任何一项或者多项条款因任何原因被认定为无效或不可执行，该一项或多项条款应被视为与本隐私政策项下的其他规定内容相分割，并且前述无效或不可执行的条款在任何情况下均不应对本隐私政策项下其他条款的效力和执行力产生影响，也不得影响本隐私政策所涉任何一方所享有的权利。在法律允许的范围内，本隐私政策所涉任何一方特此放弃适用任何使得本隐私政策任何规定在任何方面无效或不可执行的任何法律规定的权利。
22.【法律适用及争议解决】
本隐私政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国法律（不包括其法律适用法）。
用户和锦商网络因本隐私政策产生的，或与本隐私政策相关的任何纠纷或争议，首先应友好协商解决。协商不成的，有关方应当将纠纷或争议提交至上海锦商网络科技有限公司企业注册所在地的人民法院通过诉讼的方式解决。
23.【如何查看隐私政策】
您可以在锦商网络平台首页看到隐私政策的链接。
24.【如何联系我们】
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：电话：
4008215025-2，一般情况下我们将在15日内给您答复。
25.【规则的生效与变更】
本隐私政策于2021年9月23日公示，公示期为7日，公示期满后于2021年10月1日实施生效。我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更，本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如不同意相关变更的，用户必须立即停止任何使用锦商网络平台的行为，用户注册和/或使用锦商网络平台的行为即构成用户对公告及所涉相关规则变更（无论该等规则是否以弹窗形式单独要求用户确认）的无条件确认与接受。变更生效后的本隐私政策对该等规则变更生效前的各方发生的行为或该等行为产生的法律后果均不具有溯及力。